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Técnico Secretariado Informático Administración de Oficinas.


TECNICO SECRETARIADO INFORMATICO

Administración de Oficinas, Docente Jennifer Arroyo.

PRESENTACIÓN


Existe el convencimiento que el éxito de todo profesional en esta área, está basado en la capacitación y la actualización de los conocimientos de la tecnología aplicada a las empresas. Por lo que esta materia es complementaria y vital para cubrir las necesidades de conocimientos de la especialidad, ya que los avances tecnológicos, las oficinas automatizadas y las comunicaciones sin fronteras, exigen que las tareas de las

secretarias se manejen con eficiencia, eficacia y sobre todo, calidad, para permitir de esta manera que la empresa alcance los objetivos y metas propuestas.

Entre las principales tareas que actualmente se realizan en las oficinas tenemos, prestar atención persona y telefónica a clientes, dar y pedir citas, enviar documentos, fotocopias y preparar reuniones. Las funciones que realiza la secretaria son diversas y van desde el uso de los equipos, suministros, procedimientos,

administración del área de trabajo, hasta el servicio al cliente.

La idea de este curso es el de situar al estudiante en la empresa, en la oficina actual y futura, presentándole la evolución del asistente administrativo y las tareas que realiza, así como las habilidades y destrezas necesarias para efectuar procedimientos administrativos y financieros eficazmente.

Dirigido a:

Técnicos medios, diplomados, bachilleres, asistentes, auxiliares

Requisitos:

Título de bachillerato y cédula

Duración y horarios:

Martes de martes 7:00 p.m. a 9:00pm. Duración: 32 horas

Estructura: 4módulos que corresponde a 8 sesiones por módulo (2 horas porsesión)las lecciones se brindarán los martes de martes 7:00 p.m. a 9:00pm.


Objetivo general:

1. Analizar los conocimientos necesarios que le permitan al estudiante reconocer las

características de la oficina moderna y futura.

2. Sintetizar las habilidades y destrezas requeridas por el asistente administrativo en las distintas áreas de especialización.

3. Evaluar las técnicas de trabajo idóneas para las oficinas, a nivel asistencial y administrativo.

Objetivos específicos:

1.1. Desglosar los conceptos de empresa, oficina, Asistente Administrativo, Administración de Oficina.

1.2. Analizar los tipos de equipos y materiales de uso de un asistente administrativo.

1.3. Determinar el perfil y destrezas del asistente administrativo en la oficina automatizada.

2.1. Categorizar el tipo de relaciones interpersonales y su importancia, para la realización de su trabajo de manera eficiente y eficaz.

2.2. Formular el Ambiente y equipo de trabajo en que se desarrolla el asistente administrativo desarrollado en función a la Salud Ocupacional y seguridad en la oficina.

2.3. Desarrollar habilidades y destrezas en la atención de clientes, la etiqueta y protocolo en la atención. las responsabilidades financieras y reuniones formales e informales.

3.1. Interpretar las técnicas de administración de documentos, gestión y conservación.

3.3. Jerarquizar las funciones que realiza una Secretaria o Asistente Administrativo como anfitrión en las oficinas, ya sea para la realización de actividades con pocos invitados o muchos invitados.

3.3. Argumentar el trabajo futuro, los conceptos de tele trabajador y teletrabajo.

Módulo 1.

Introducción

Contenidos:

Conceptos y sus funciones

Conceptos, empresa, oficina, secretaria, asistente administrativo y puesto de trabajo

Perfil y destrezas de la secretaria o asistente administrativo, la oficina automatizada. La

función asistencial del secretariado en las empresas.

Relaciones interpersonales – ambiente y equipo

Autoestima e imagen secretarial, ética profesional, presentación personal y etiqueta.


Módulo 2.

Segunda Fase Aplicación. Contenidos:

Salud Ocupacional y seguridad en la oficina. Planificación del trabajo diario. El rol de anfitrión de la asistencia administrativo. Las actividades a realizar para ser un adecuado

anfitrión Como planificar la actividad, los pasos a seguir, de las invitaciones y confirmaciones. Atención adecuada de los invitados. Distribución de temas para trabajo en grupo. Reuniones formales e informales. Talleres, seminarios, simposios, reuniones de junta.


Módulo 3.

Toma de decisiones, Gestión, archivística

ordenación

Contenidos:

Toma de decisiones y resolución de problemas. Manejo de recursos empresariales. Gestión, conservación y procesamiento de la información. La archivística, su función y beneficios para las empresas

El arte de conseguir empleo personal y electrónico. Concepto, función y elaboración del

currículum vitae.


Módulo 4.

Entrevista, teletrabajo, reflexión

Contenidos:

La entrevista-El primer día de trabajo y la carrera profesional La oficina del futuro. Teletrabajo y tele trabajador. Uso del Internet Reflexión sobre la función del Asistente Administrativo en la Oficina del Futuro.


Metodología:

Las labores de una secretaria en las oficinas, requieren mucho de la aplicación de los conocimientos teóricos a la práctica cotidiana, por lo que el curso incluye teoría y práctica en todas las aplicaciones, por lo que el docente brindará un desempeño como facilitador y el estudiante, una participación activa en cada una de las etapas del proceso.

Además, se requiere que los estudiantes practiquen intensivamente los conocimientos teóricos brindados, en las prácticas a desarrollar en clase o extra clase. El estudiante deberá realizar trabajos extraclase, para cumplir con la presentación del trabajo final.

Se realizarán trabajos y tareas individuales, cada semana deberá presentar los trabajos desarrollados para evaluar el avance en el aprendizaje y en la quinceava semana, deberán presentar el trabajo final desarrollado en clases y extraclases, debidamente revisados por parte del docente.

Además, se requiere que los estudiantes vinculen la indagación bibliográfica, repasos diarios de la materia vista en la clase anterior, discusión en clase y dinámicas de grupo. Costo incluye:

Certificado, material de trabajo.

Evaluación del curso

Cada módulo será evaluado de la siguiente manera:

  1. Asistencia: 20%

  2. Exposiciones: 20%

  3. Tareas y trabajo en clase: 30%

  4. Examen final:30%

TOTAL 100%

Nota: El curso se pierde con dos ausencias injustificadas.



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