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Mercadeo Internacional.

Actualizado: jun 15

ESPECIALISTA EN

MERCADEO INTERNACIONAL, Docente:Marilyn Martínez Solís.

PRESENTACIÓN


El Mercadeo Internacional es la realización de actividades de negocios que dirigen el flujo de bienes y servicios de una compañía hacia sus consumidores o usuarios en más de una nación para obtener beneficios, dar a conocer la importancia que tienen las diferencias entre el entorno nacional e internacional y la manera en que éstas influyen en la formulación e implantación de las estrategias de Marketing en los mercados exteriores.

El Mercadeo Internacional Comprende un campo de conocimientos que se ha venido

desarrollando, pero que aún se encuentra en una etapa de desarrollo continuo en busca de su construcción y consolidación. En el tiempo transcurrido se ha nutrido de otras disciplinas y ciencias para estructurar su función dentro del campo empresarial.

Dirigido a:

Técnicos medios, diplomados, bachilleres.

Requisitos:

Título de bachillerato y cédula

Duración y horarios:

Jueves de 06:00 a 08:00 p.m.

Duración: 32 horas

Estructura: 4 unidades, 16 sesiones (2 horas por sesión) las lecciones se brindarán los jueves de

6:00 p.m. a 8:00 p.m.


Objetivo general:

-Analizar la importancia de los planes estratégicos de mercadeo, como elemento en la

gestión y desarrollo de proyectos.


Objetivos específicos:

-Orientar a los profesionales para que se mantengan actualizados con las tendencias del mercado en materia del mercadeo internacional.

-Crear conciencia en el estudiante sobre la importancia de la actividad del mercado que se desarrolla en cada país analizando los elementos que integran este proceso.

-Formular un plan estratégico de mercadeo para comprender los diferentes elementos que intervienen en la toma de decisiones.


Módulo 1.

Mercadeo, Productos y fijación de precios.

Contenidos:


-Desarrollar los conceptos de mercadeo, cliente, necesidad, deseo.

- El marketing en las empresas de Servicio.

-El entorno de la empresa: Micro entorno y Macro entorno.

-Características de los consumidores.

- La etapa para la toma de decisiones para los consumidores.

- ¿Que es un producto?

-Clasificación de los productos y servicios.

- Estrategias de desarrollo de marca, productos y servicios.

- Ciclo de vida de los productos.

- ¿Qué es el precio?

-Estrategias de fijación de precios.

-Estrategias para el ajuste de precios.

-Elasticidad-precio de la demanda.


Módulo 2.

El mercado y canales de Marketing

Contenidos:


-Mercado Meta

-posicionamiento.

-Micro segmentación y Macrosegmentacion.

- Análisis de la competencia.

-Identificar diversas ferias turísticas.

-lectura: ¿para qué sirven las ferias internacionales?

-Diversos canales de marketing.

-Los canales de distribución y creación de valor.

- Ventas al detalle y al por mayor.

- Los canales en la venta de servicios.

-Las franquicias.

-La comunicación al cliente.

-La mezcla promocional.

-Publicidad.

-Promoción de ventas.

- Relaciones públicas.

- Marketing directo


-Módulo 3.

El cliente y el consumidor

Contenidos:

-La lealtad del cliente.

-Creación de vínculos de lealtad.

-Marketing relacional, de base de datos, de interacción.

-Membresías y socios.

-El marketing por web.

-B2B, B2C, C2B, C2C.

-Compras de clics.

-Recuperación del servicio y retroalimentación del cliente.

-Reacción durante las quejas de los clientes.

-Garantías de servicio.

-Retroalimentación de los clientes.

- El comportamiento del consumidor.

-Mercados Industriales.


Modulo 4

Entorno de servicio y RRHH

-Diseño del entorno de servicio.

-Dimensiones del entorno de servicio.

-El valor de los empleados.

-Administración funcionamiento de los Recursos Humanos para el servicio.

-Ética y responsabilidad social.

-Protección al consumidor.

-Ley 7472 de promoción de la competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.


Metodología:

Se trata de sesiones de trabajo con clases magistrales las primeras horas de la misma y talleres de

aplicación con casos prácticos, así como también la evaluación de cada clase presentada.

Costo incluye:

Certificado, material de trabajo.

Evaluación del curso

Cada módulo será evaluado de la siguiente manera:

  • Asistencia: 20%

  • Exposiciones: 20%

  • Tareas y trabajo en clase: 30%

  • Examen final:30%

TOTAL 100%

Nota: El curso se pierde con dos ausencias injustificadas.



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© 2020 POR CARLOS AGUILAR

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